杜邦文化：安全生產(chǎn)管理創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值

2014-02-26 發(fā)布在企業(yè)動(dòng)態(tài)

訪(fǎng)杜邦可持續(xù)解決方案全球總裁魏杰銘

適合自己的，就是最好的

　　記者：對(duì)石油企業(yè)而言，在油田、煉化、銷(xiāo)售等不同業(yè)務(wù)板塊，HSE體系的建設(shè)有何不同？

　　魏杰銘：杜邦的業(yè)務(wù)涉及很多領(lǐng)域，包括高風(fēng)險(xiǎn)的化工業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較低的銷(xiāo)售部門(mén)，還有其他中等風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的部門(mén)，但所有機(jī)構(gòu)都在HSE文化體系的保護(hù)傘之下運(yùn)作。

　　如何將HSE的文化理念和操作原則應(yīng)用于高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域中，是當(dāng)前需要解決的重要問(wèn)題。對(duì)于煉油廠(chǎng)而言，高溫、高壓、有毒環(huán)境使它更容易成為滋生事故的土壤。它的危害就像一只老虎，如果被關(guān)在籠子里，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)得到控制，一旦放出來(lái)，就會(huì)釀成惡果。所以，煉化板塊需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，投入較大的財(cái)力、時(shí)間、精力。而對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)相對(duì)較低的銷(xiāo)售板塊來(lái)說(shuō)，日常工作的安全性也不能忽視。只有當(dāng)安全的理念在所有員工內(nèi)心扎根，他們接受并應(yīng)用這種理念的時(shí)候，目標(biāo)才容易實(shí)現(xiàn)。長(zhǎng)期的文化轉(zhuǎn)型需要時(shí)間，員工需要充分理解、接受，并遵守所有的安全規(guī)則。應(yīng)當(dāng)讓每一名員工都認(rèn)識(shí)到安全的可貴，不僅要入腦，更要入心。

　　可持續(xù)就是商業(yè)價(jià)值

　　記者：杜邦可持續(xù)解決方案（DSS,DuPont Sustainable Solutions）在杜邦發(fā)揮著何種作用？

　　魏杰銘：DSS是杜邦13個(gè)事業(yè)部之一。 1998年，隨著杜邦安全管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的建立，它正式成為杜邦旗下的一個(gè)獨(dú)立事業(yè)部，專(zhuān)門(mén)為外部企業(yè)提供安全管理咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)。我們使用的原則、方法和工具都是從杜邦200多年運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中總結(jié)而來(lái)，被譽(yù)為全球安全管理的標(biāo)桿，標(biāo)志著世界一流水平。6年前，我們開(kāi)始研發(fā)更多新理念和方法，比如用以衡量企業(yè)可持續(xù)發(fā)展水平的“三重底線(xiàn)”方法等。通過(guò)研究推廣，杜邦安全管理和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)得到了更廣泛的應(yīng)用，幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加安全、高效、環(huán)保和可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。這也正是DSS的角色和定位。

　　2009年，DSS開(kāi)始發(fā)展為一個(gè)全球運(yùn)營(yíng)的咨詢(xún)服務(wù)和技術(shù)輸出的事業(yè)部。我們?yōu)榭蛻?hù)制定可持續(xù)解決方案，提供杜邦在全球多個(gè)領(lǐng)域獲得的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，并將這種對(duì)外咨詢(xún)所積累的研究成果和我們的生產(chǎn)制造經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題解決方法、科學(xué)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新理念等融會(huì)貫通，不斷豐富其可持續(xù)的內(nèi)涵。

　　記者：您能否闡釋一下“三重底線(xiàn)”方法的內(nèi)涵？

　　魏杰銘：企業(yè)生產(chǎn)涉及三個(gè)方面：人、環(huán)境、利潤(rùn)。在可持續(xù)發(fā)展理念指導(dǎo)下，我們用“三重底線(xiàn)”方法來(lái)衡量企業(yè)發(fā)展的成敗?！叭氐拙€(xiàn)”方法的核心是“價(jià)值”，價(jià)值的保護(hù)、價(jià)值的提取以及價(jià)值的創(chuàng)造。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)緊密聯(lián)系起來(lái)，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略才能夠真正轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，直接為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益。

　　保住利潤(rùn)底線(xiàn)并非企業(yè)投資的唯一回報(bào)。如果加大對(duì)技術(shù)研發(fā)的投資，那么，得到的回報(bào)就是可以呼吸到更清新的空氣。這雖然不是直觀(guān)的利潤(rùn)回報(bào)，但是比它的價(jià)值更高。不管做什么，我們都要考慮，是否遵循了安全、高效、環(huán)保、可持續(xù)的要求。

　　保障安全就相當(dāng)于在盈利

　　記者：當(dāng)前石油行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，加大安全投入，勢(shì)必使得開(kāi)發(fā)成本越來(lái)越高，利潤(rùn)就會(huì)相應(yīng)減少。在您看來(lái)，如何解決這二者之間的矛盾？

　　魏杰銘：隨著資源的快速消費(fèi)、消耗，以及大眾對(duì)生態(tài)環(huán)境的不斷關(guān)注，保持高額利潤(rùn)的確不容易。但這兩者并不是相互矛盾的。人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞，這是更大的損失。不增加安全投入，怎么行呢？

　　對(duì)企業(yè)而言，安全投入本質(zhì)上是換取良性發(fā)展。我們常說(shuō)：“保障安全就相當(dāng)于在盈利”。安全是一切的基礎(chǔ)。在杜邦，我們把HSE投入視作長(zhǎng)期投資?；赝覀兊臍v史，也有過(guò)低迷時(shí)期，但是我們從沒(méi)忽視對(duì)員工安全和價(jià)值的保護(hù)。

　　記者：那為什么能源企業(yè)似乎總逃不脫安全事故的“魔咒”呢？

　　魏杰銘：顯然，我們不可能根除全部風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟茉葱袠I(yè)本身就處在高危環(huán)境中。

　　在杜邦，為了消除隱患，我們有一整套安全生產(chǎn)管理流程。在安全操作準(zhǔn)則指導(dǎo)下，員工正確執(zhí)行關(guān)停、開(kāi)啟或是保養(yǎng)規(guī)定。設(shè)備的可靠性也是非常重要的。如果人們只關(guān)注員工，而忽略設(shè)備的維護(hù)，問(wèn)題同樣不可避免。

　　只有當(dāng)每位員工每一次都能安全、正確地操作每一項(xiàng)工作時(shí)，安全生產(chǎn)才不是空談。這就是我們強(qiáng)調(diào)的操作紀(jì)律，它的前提是全員能力的培養(yǎng)。如同只有下到水里才能學(xué)會(huì)游泳一樣，必須了解每個(gè)崗位所必備的能力，再依照崗位能力制訂培養(yǎng)方案，切實(shí)保證每位員工具備崗位所需能力。只有通過(guò)全員參與，才能創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。

　　榜樣更有說(shuō)服力

　　記者：如何確定規(guī)定已經(jīng)根植于每名員工的心中？

　　魏杰銘：落實(shí)安全文化不能紙上談兵，而是要融入到人心里。但也并不復(fù)雜，我們以榜樣為例來(lái)分析。領(lǐng)導(dǎo)理解安全的理念，他必須在所有員工面前做出安全合規(guī)的行為，正如我們常說(shuō)的有感領(lǐng)導(dǎo)，不要看他說(shuō)了什么，而是要看他做了什么。員工信任領(lǐng)導(dǎo)，才會(huì)去照著做。所以，領(lǐng)導(dǎo)要首先表現(xiàn)出對(duì)規(guī)章紀(jì)律的信任、重視和遵守，才更有說(shuō)服力。

　　在杜邦，這是一件合乎尋常的小事。你幾乎看不到有誰(shuí)下樓梯時(shí)不扶扶手，即使是CEO，也會(huì)一直遵守。如果他沒(méi)有扶，即便是最基層的員工也會(huì)出于關(guān)心他而提醒他。這樣看，文化往往更容易通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷得到傳遞。當(dāng)員工感受到來(lái)自上層的關(guān)心時(shí)，他們更樂(lè)意去遵循，也就會(huì)從心底里增強(qiáng)責(zé)任感。

　　如何切實(shí)增強(qiáng)每名員工的責(zé)任感，是一個(gè)復(fù)雜巨大的工程，沒(méi)有捷徑可走。必須確保每名員工明白，安全工作不僅是對(duì)他們自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)他們的同事、公司負(fù)責(zé)。安全的理念很簡(jiǎn)單，要真正扎根于心里卻不容易。